Annuleringsbeleid

Pre-order- en annuleringsbeleid

Een pre-order is een bestelling van een artikel dat nog niet direct uit voorraad leverbaar is. Bij het plaatsen van een pre-order betaal je het volledige aankoopbedrag tijdens het afrekenen.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Zodra er meer informatie beschikbaar is, houden wij je per e-mail op de hoogte van de verwachte levering. Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track-and-tracegegevens.

De vermelde levertijd is een verwachting en kan door omstandigheden bij de leverancier of vervoerder veranderen. Bij een aanzienlijke vertraging informeren wij je zo snel Ring mogelijk. Je kunt dan kiezen om op je bestelling te wachten of de pre-order kosteloos te annuleren.

Wil je jouw pre-order annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan contact met ons op via info@minymates.nl en vermeld je naam en bestelnummer. Na verzending kan de bestelling niet meer als pre-order worden geannuleerd. Je kunt dan gebruikmaken van het reguliere retourbeleid en het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.

Bestel je artikelen die direct leverbaar zijn samen met een pre-orderartikel? Dan kan de volledige bestelling worden verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn, tenzij anders vermeld. Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.